Preguntas Frecuentes

Cambios y devoluciones

En La Focce trabajamos con marcas de primera calidad. Si aun así tu producto presenta una falla, estamos para ayudarte.

Garantía Todos nuestros productos tienen una garantía de 3 meses por fallas de fabricación, a partir de la fecha de compra.

¿Cómo iniciar un cambio o reclamo? Escribinos con la siguiente información:

Una vez que recibamos tu consulta, nuestro equipo evaluará la situación y te contactaremos a la brevedad para darte una solución.

Importante: la garantía aplica exclusivamente a fallas del producto, no cubre desgaste por uso normal.

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] o +54 3525 435754 y gestionaremos el cambio.